--在西湖地税分局的实习感想
在杭州市地方税务局西湖税务分局的实习期间,我对税务部门基本业务有了了解与接触,真诚参与到服务纳税人的每日工作中。实习的两个月,我在提高专业水平的同时,也的确是收获良多。我现在回想起来,耐心教导我的师傅给了我专业上的诸多指导,负责带领我们的老师时常关心我们实习期间的生活,还有与纳税人面对面沟通与分享的机会,所有这些,都是我过去两个月充实的经历与美好的回忆。
感受最深的,是毕业实习让我意识到的,理论知识与实践的差距。在学校里我们学习到的理论,在实践过程中总有较大的应用性和灵活性。通过实习,我深刻地感受到了自己专业知识的贫乏与缺陷,专业知识系统的掌握是需要融入实践,这样理论才会散发出光芒和魅力。其次,在税务实践部门中,我感受到我们的理论能力,考试能力暂时不是最重要的,与纳税人的接触沟通能力,服务纳税人的能力才是第一位的。举个例子,我在帮助不会机打纳税凭证的纳税人时发现,其实纳税人不需要我们将多少理论知识和税务原理,怎么操作,为什么这样操作,这样简单直接的解释对于工作就够了。我开始学习怎么简洁地表达我的语言,更好地与人沟通,这其实在其他单位也是如此,工作是人与人的工作,而不能像学生时代一样,只是独自苦读。理论知识与实践的差距,需要深刻思考,反复磨练,我也从这次实习中增强了创新和换位思考的能力,增强了自学的能力。
接下来一方面,工作中应具有的高度的耐心和责任心也是我较大的收获。无论是简单的一户通凭证的输入,还是数据庞大的纳税申报表格的登记与修改,其中或许并不需要太多的专业知识水平,然而一叠数字的填写计算,需要的是工作人员持久的耐心、细心,还是那句,我们税务人员的小小失误,会给税务单位造成严重的影响,给纳税人带来不便与困难。这是作为政府部门工作人员不应该的,需要避免的,也是我们税务人员工作素养的主要体现。
另一方面,我认为我收获了温暖与感动。无论是年前,老师们反复询问我们上班的方式,住宿的场所,工作的感受,快过年了提前让我们实习生回家并反复嘱托安全,还是年后工作渐忙时仍尊重我们的时间安排与实习感受,单位老师和领导们都充分考虑到了我们实习生的立场和需要,在各方面给了我们较大的帮助和支持,让我们深深感受到西湖地税的温馨。
最后,我在单位慢慢感受,学习了如何与人相处。在单位,各个年龄阶层的工作人员一起共事,我们作为实习生很可能在很多时候做的仍然不够到位。比如待人接物礼貌方面,比如提问的措辞方面。在师傅身上,我也学习到了很多,在一个集体单位,集体的工作和利益应该是第一位的,个人的事务应当多多服从集体,这样子去工作,我们才能感受到集体的团结与温暖。比如过年那阶段,单位集体组织了包饺子,每个人都融入其中,无论职位大小,都参与集体活动的一部分,这是培养单位凝聚力的好活动,需要我们每个人用心对待。
通过这次的实习,我更好地认知了自身的优势和不足,学会了很多学校里学不到的知识,收获了实习工作后才有的触动。我相信,我有所收获,更有所感悟,这对我走进社会是一个非常好的锻炼,我们学习财政学的学生,在学习理论知识的同时,这种公共意识与公共精神,切不可丢。